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我在网上买了个手机，现在用不上了。卖家让我邮寄，还是不发货给我。

更新时间：2021-04-15 21:00:26
问题描述：
我在网上买了个手机，现在用不上了。卖家让我邮寄，还是不发货给我。
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    先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。
    但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。
    如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。
    2021-04-15 20:52:26
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助879539 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可以考虑向网购平台投诉的
    2021-04-15 20:55:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1719444 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您好，可以诉讼解决~
    2021-04-15 21:00:26
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