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新手机换手机失败,快递失败,厂家拒绝换手机,可以申请快递赔偿吗?赔偿多少?
更新时间:2021-04-17 06:48:34
问题描述:
新手机换手机失败,快递失败,厂家拒绝换手机,可以申请快递赔偿吗?赔偿多少?
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
2021-04-17 06:41:22
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您好,可以投诉解决
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