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你好，我在网上买了一部二手手机。然后我买的启动按钮有问题，手机打不开。我以为它死了，就开始充电。但是回来充值的时候不小心把保修标签撕了。。结果商家不退。我该怎么办？
更新时间：2021-04-17 08:55:52
问题描述：
你好，我在网上买了一部二手手机。然后我买的启动按钮有问题，手机打不开。我以为它死了，就开始充电。但是回来充值的时候不小心把保修标签撕了。。结果商家不退。我该怎么办？
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；
（二）请求
消费者协会
调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构
仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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如果不退款，可以请求
消费者
协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和
经营者
发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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