退货的快递地址写错了,但是收件人的姓名和电话号码是正确的。软件显示已经有收据,但是收件人没有收到快递员的电话和短信通知,包括不知道零件在哪里。

更新时间:2021-04-18 00:09:38
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退货的快递地址写错了,但是收件人的姓名和电话号码是正确的。软件显示已经有收据,但是收件人没有收到快递员的电话和短信通知,包括不知道零件在哪里。
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    协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    2021-04-18 00:04:23
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    消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
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