我买了一台新机器。去XX售后检查,发现买之前已经激活了。我去找他们说新机器是我买的当天激活的。我想退货,但是我不能和他们谈判。

更新时间:2021-04-18 11:29:05
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我买了一台新机器。去XX售后检查,发现买之前已经激活了。我去找他们说新机器是我买的当天激活的。我想退货,但是我不能和他们谈判。
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    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2021-04-18 11:22:52
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    协商不成可以起诉解决
    2021-04-18 11:26:03
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    建议与对方协商 协商不成 可以诉讼解决
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