买家跟我说鞋是高仿還是精仿，我回了高仿，顾客就买来，接到货退款申请不退换货，我该怎么解决

更新时间：2021-04-19 21:30:06

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2021-04-19 21:22:34

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根据合同约定处理

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我是淘宝卖家，卖家收到货后申请退款，说要不退款就投诉我卖假货，我这算卖的假货吗，我只说是同款啊

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