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2017年12月买了xx冰箱，现在内壁出现了很宽的裂缝。这是质量问题还是可以更换？
更新时间：2021-04-20 03:04:15
问题描述：
2017年12月买了xx冰箱，现在内壁出现了很宽的裂缝。这是质量问题还是可以更换？
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销售者承担一般
产品质量责任
的形式根据《
产品质量法
》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担
产品质量
责任，销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
2021-04-20 02:53:44
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