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在商店买了一包烟，老板是聋哑人，买到手，抽了半包才知道是假烟，并且找人鉴定了是假烟该怎么办？
更新时间：2023-04-16 10:57:41
问题描述：
在商店买了一包烟，老板是聋哑人，买到手，抽了半包才知道是假烟，并且找人鉴定了是假烟。该怎么办
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买了假烟可以向烟草专卖局投诉，或拨打举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。
消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处，如果经鉴定是假烟，法规处会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执
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员进行调查。
生产和销售没有注册商标的香烟，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处以罚款。生产和销售假冒他人注册商标的烟草制品，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，并且赔偿被侵权人的损失，并处以罚款，对构成犯罪的要依法追究其刑事责任。
2023-04-16 10:57:41
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