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快递员收到了酒没有问题的文件。我看到包裹湿了，看到酒瓶坏了。快递员应该索赔多少钱？
更新时间：2021-04-22 14:43:10
问题描述：
快递员收到了酒没有问题的文件。我看到包裹湿了，看到酒瓶坏了。快递员应该索赔多少钱？
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快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于
不可抗力
的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
2021-04-22 14:30:09
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您好，是否有
证据
证明
包裹的价值？如有且能证明地址错误并非是你的原因造成的，可要求快递
公司
赔偿损失
2021-04-22 14:38:01
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你好：可以投诉解决
2021-04-22 14:43:10
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