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在电影院拍结婚照,电影院丢失了所有的外景照片,我们对内景照片也不满意,要求退款,电影院拒绝退款,合计3000元,电影院只想退款500元或重拍。
更新时间:2021-04-26 01:33:12
问题描述:
在电影院拍
结婚
照,电影院丢失了所有的外景照片,我们对内景照片也不满意,要求退款,电影院拒绝退款,合计3000元,电影院只想退款500元或重拍。
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉,也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2021-04-26 01:30:38
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消费者
在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
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