淘宝购物规格不符合，申请退款的卖方同意，但卖方收到商品不同意退款，再过3小时退款就结束了。申请退款投诉，投诉完成。接下来该怎么办呢？

更新时间：2021-04-27 03:46:05

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淘宝购物规格不符合，申请退款的卖方同意，但卖方收到商品不同意退款，再过3小时退款就结束了。申请退款投诉，投诉完成。接下来该怎么办呢？

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021-04-27 03:44:30

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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