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买手机的时候说有电话费,服务员没有告诉我最低消费。现在连续5个月乱花费,给移动公司打电话处理了一周以上,但是没有收到结果!我该怎么办?
更新时间:2021-04-27 19:59:17
问题描述:
买手机的时候说有电话费,服务员没有告诉我最低消费。现在连续5个月乱花费,给移动
公司
打电话处理了一周以上,但是没有收到结果!我该怎么办?
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者
协商和解
;
2、请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁协议
提请
仲裁机构
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5、向人民法院提起诉讼。
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