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我在淘宝买了双鞋，申请退货退款。结果商品还没有退还就退款了。如果不退货是违法的吗？
更新时间：2021-04-28 10:51:48
问题描述：
我在淘宝买了双鞋，申请退货退款。结果商品还没有退还就退款了。如果不退货是违法的吗？
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：根据《
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》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-28 10:33:16
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在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人
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你好，与淘宝沟通
2021-04-28 10:51:48
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