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产品使用一次后，严重过敏，医生诊断药毒、皮炎，唯的产品只退货处理我购买的商品，不承担医疗费、治疗费，12315不接受网上购物事件，现在该怎么办，谢谢
更新时间：2021-04-29 15:05:19
问题描述：
产品
使用一次后，严重过敏，医生诊断药毒、皮炎，唯的产品只退货处理我购买的商品，不承担
医疗费
、治疗费，12315不接受网上购物事件，现在该怎么办，谢谢
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消费者
购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-04-29 14:58:40
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找
消费者协会
进行投诉；
4、向法院提起
诉讼
。
2021-04-29 15:05:19
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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
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