你好，我买了一盘眼影，然后在手上尝试了颜色。结果，我过敏了。非常严重。卖家说退款，但我认为这不划算。我在网上买东西，结果付钱去看医生。我可以向商人索赔吗？

更新时间：2021-04-29 15:54:32

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你好，我买了一盘眼影，然后在手上尝试了颜色。结果，我过敏了。非常严重。卖家说退款，但我认为这不划算。我在网上买东西，结果付钱去看医生。我可以向商人索赔吗？

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(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。注意：消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。

2021-04-29 15:54:32

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