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您好，我还在酒店餐厅应用坐便器时，因为侧卧拿手机，坐便器也跟随倒过来，以致于坐便器倒地碎了，并且我的脚后跟也被刮伤了，酒店餐厅规定我全额的赔偿款，我该该怎么办？
更新时间：2021-04-29 20:28:53
问题描述：
您好，我还在酒店餐厅应用坐便器时，因为侧卧拿手机，坐便器也跟随倒过来，以致于坐便器倒地碎了，并且我的脚后跟也被刮伤了，酒店餐厅规定我全额的赔偿款，我该该怎么办？
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
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3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-04-29 20:22:56
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你好，造成他人人身伤害，应当赔偿
医疗费
、误工费、护理费、
住院伙食补助费
、营养费、交通费。造成残疾的，还应当赔偿
残疾赔偿金
和
精神损害抚慰金
。
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