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律师,你好,在实体店买了三件衣服,他打了7.9折,然后1900折,减了300,最后1600买了三件,回家后发现衣服质量有问题,可以要求退款吗?
更新时间:2021-04-29 23:22:16
问题描述:
律师
,你好,在实体店买了三件衣服,他打了7.9折,然后1900折,减了300,最后1600买了三件,回家后发现衣服质量有问题,可以要求退款吗?
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产品
出现质量问题《
产品质量法
》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的
消费者
造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2021-04-29 23:16:21
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和
经营者
发生
消费者权益争议
的,可以通过如下途径解决:与经营者
协商和解
;请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解等等
2021-04-29 23:18:56
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
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