我们租了一栋房子，楼上漏水了。屋顶湿了，灯掉了。二楼没有人。二楼的水阀关闭了。然而，三楼的水被重，还是从二楼漏到我们家的屋顶，找房地产，他们说找不到二楼的人，不管怎么办。