我还在实体线手机大卖场购买手机,一不小心买到山寨手机,我不会要想,可是去店里边退换货,营业员不给退,又帮我详细介绍别的的手机上,换了,或是山寨手机,手机上基本上就冲不出电,我确实不想要,我可以退还这钱

更新时间:2021-05-01 06:19:19
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我还在实体线手机大卖场购买手机,一不小心买到山寨手机,我不会要想,可是去店里边退换货,营业员不给退,又帮我详细介绍别的的手机上,换了,或是山寨手机,手机上基本上就冲不出电,我确实不想要,我可以退还这钱吗?
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    消费者经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

      消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
     《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
    2021-05-01 06:13:00
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