你好,在家里的百货商店买的木门,收到的门和订单不一致。商家说要交换。到了换门约定的日子,商家没有换店,说找不到百货商店,百货商店说管不了,现在报警了,还在找315吗?商的行为是欺诈还是什么,谢谢。

更新时间:2021-05-02 05:59:01
问题描述:
你好,在家里的百货商店买的木门,收到的门和订单不一致。商家说要交换。到了换门约定的日子,商家没有换店,说找不到百货商店,百货商店说管不了,现在报警了,还在找315吗?商的行为是欺诈还是什么,谢谢。
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    对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定,应当把握以下几方面:  
    1、看经营者是否有欺诈的故意,即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的;  
    2、看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段;  
    3、看是否有诱使消费者产生错误意思的事实发生。  只有同时具备上述三个条件,方可认定为经营者实施了欺诈性经营行为。  在实际生活中,经营者实施的欺诈性经营行为的种类繁多,主要有:  
    1、掩盖商品质量中存在的瑕疵,销售或者提供不符合保障人身安全和财产安全要求的商品;  
    2、在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;  
    3、销售国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;  
    4、伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;  
    5、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志;  
    6、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果;  
    7、对商品或者服务作引人误解的虚假宣传;  
    8、销售商品的重量或者数量少于该商品所明示的重量或者数量;  
    9、对商品的价格作虚假的表示等等。
    2021-05-02 05:55:34
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    网络购物被骗的话可以向工商举报商家的不法行为,如果工商去查商家的商品发现问题可以进行处罚,前提是工商会去查,而且只是有权对商家进行处罚。
    2021-05-02 05:59:01
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