我家新买了洗衣机,2018年10月1日买的,带回来也没用。昨天晚上用的时候发现了问题。那个7号换了包,已经过了换包的时间了。但是,我觉得问题是洗衣机的质量,拿来还没用就坏了。你想让他们换一个吗?

更新时间:2021-05-02 11:15:03
问题描述:
我家新买了洗衣机,2018年10月1日买的,带回来也没用。昨天晚上用的时候发现了问题。那个7号换了包,已经过了换包的时间了。但是,我觉得问题是洗衣机的质量,拿来还没用就坏了。你想让他们换一个吗?
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  • 以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-05-02 11:10:25
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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2021-05-02 11:15:03
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