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已经过了退换货时间,但是裙子确实有质量问题,请问能退货退款吗?
更新时间:2021-05-02 11:58:18
问题描述:
11月15日,我在天猫网购平台上买了一条裙子。最近,我发现裙胸上有一个很大的黄色记号。已经过了退换货的时间,但是裙子有质量问题。我能拿到退款吗?
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《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2021-05-02 11:48:13
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过如下途径解决:与经营者
协商和解
;请求
消费者协会
或者依法成立的
其他
调解组织调解等等
2021-05-02 11:53:04
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网上的卖家一般都会对自己的
产品
出现问题如何处理做出了相关的退换货的
承诺
,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2021-05-02 11:58:18
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