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你好,我在商场买了一双鞋。我那时没有我的尺寸。我用快递寄了一双我的尺码。回来后觉得尺寸不合适。我想退货。专柜告诉我鞋子没有质量问题。
更新时间:2021-05-03 05:45:36
问题描述:
你好,我在商场买了一双鞋。我那时没有我的尺寸。我用快递寄了一双我的尺码。回来后觉得尺寸不合适。我想退货。专柜告诉我鞋子没有质量问题。
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网购遇到产品质量问题如何维权:作为消费者可以向
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投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少
证据
意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
逾期投诉。
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2021-05-03 05:37:57
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可以向消费者协会投诉
2021-05-03 05:42:03
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你好,可以向消费者协会投诉
2021-05-03 05:45:36
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