你好,我的朋友在美团给我定花,她给我错了,原来定花束,她送的礼盒,我接受了才知道不是礼盒,现在问题人不退,售后服务也不理睬,怎么办?

更新时间:2021-05-03 12:08:25
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你好,我的朋友在美团给我定花,她给我错了,原来定花束,她送的礼盒,我接受了才知道不是礼盒,现在问题人不退,售后服务也不理睬,怎么办?
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  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法:
      
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
    2021-05-03 11:57:11
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  • 你好,你可以向消费者协会投诉解决
    2021-05-03 12:04:53
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  • 你好:可以起诉解决看证据
    2021-05-03 12:08:25
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