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你好！在xx商业街买了xx品牌的干燥机，8天就坏了。售后服务说马达坏了，需要更换马达。我的商品还在保修期内，业者说不保修，让我自费更换马达。看看这种情况该怎么办。

更新时间：2021-05-04 17:00:24
问题描述：
你好！在xx商业街买了xx品牌的干燥机，8天就坏了。售后服务说马达坏了，需要更换马达。我的商品还在保修期内，业者说不保修，让我自费更换马达。看看这种情况该怎么办。
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    消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。
    国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。
    而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
    2021-05-04 16:54:06
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2021-05-04 17:00:24
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你好，请问手机在保修期内维修了三次都没修好，可以申请退换货吗？
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