我2月份在cxx平台上买了羊绒外套,有严重的质量问题,材质是化纤,领子不同,没有和业者协商就申请cxx售后服务,多次联系平台,平台敷衍处理,没有处理就关闭售后服务窗口,售后服务过期,现在不能申请售后服
更新时间:2021-05-05 19:22:22
问题描述:
我2月份在cxx平台上买了羊绒外套,有严重的质量问题,材质是化纤,领子不同,没有和业者协商就申请cxx售后服务,多次联系平台,平台敷衍处理,没有处理就关闭售后服务窗口,售后服务过期,现在不能申请售后服务,平台让我和业者协商解决,业者没有回答,我应该怎样保护我的权益。
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