但商家迟迟不退款,请问本人该如何做,还是投诉工商部门,如果起诉该如何起诉商家

更新时间:2019-01-08 09:41:45
问题描述:
3月14日本人在微信公众号商城买了一瓶红酒,价值4958元,当即点的退款申请,但商家迟迟不退款,本人无法与商家直接联系,一直是一位自称商家朋友的人与我沟通,期间一直诱骗本人签收其寄来的快递,说发的空盒子签了就给退,但是当本人取快递时发现里面有一瓶酒,就没签收。现在商家店面已关闭,拨打315,315也无法联系商家,请问本人该如何做,是直接报警还是投诉工商部门,如果起诉该如何起诉商家,在哪里起诉,是在本地法院还是被告人所在地法院,开庭的话在哪里开庭
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助236214 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    侵权损害赔偿,是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害,依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。
    由于其涉及的内容较为庞杂,所以我们可以说,损害赔偿又是一种法律制度,它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。侵权损害赔偿具有以下特征:

    (一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。
    在各种责任形式中,停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担,均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提,只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍,即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。
    而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提,也可以以他人的人身受到损害为前提。

    (二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。在其他责任形式中,侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付,该财产也应属于侵权行为人所有。
    而在返还财产的责任形式中,侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

    (三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。其他形式的责任,在实际承担时较为简单,易于操作。
    而损害赔偿责任在实际承担时却较为复杂,通常会受到各种因素的影响。比如,要考虑到赔偿的范围、赔偿数额的计算、侵权人和受害人的经济状况,在故意侵权中,还要考虑到惩罚性赔偿,如《消法》第49条的规定等。
    2019-01-08 09:34:22
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助254013 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好,当商家侵犯个人权益时,对于维护自身合法权益的方法有很多种,其一,与对方协商。其二,向12315工商局投诉。 其三,向媒体反映情况,具体电话114咨询。 至于打110,也许不能解决问题,但你可以试试。
    最后,如果实在解决不了,可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
    2019-01-08 09:36:42
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1930807 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
    2019-01-08 09:39:38
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助177486 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    如果经过多次催款,仍然不退款,可以向法院起诉,准备以下材料:1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。
    2019-01-08 09:41:45
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不给开发票怎么投诉
商家不给开发票怎么投诉
消费者维权 28215
消费者要求退款,商家不给退,该如何处理?
消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。 《消费者权益保障法》第二十四
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
钱付款了,商家不发货,消费者协会进行调解,商家拒绝调解,我该怎么起诉对方?或者怎么处理?
消费者协会的作用: 对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会,是中国广大消费者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
投诉采源宝,退货了不退款,我该怎么办。怎么样投诉
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退货,我该怎样投诉他
你好,可以向快递公司投诉。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
想退款,可商家不理,该怎样投诉
没有质量问题不能退的。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝退款,如何投诉
您好,建议到消协投诉或者向法院起诉维权
全部8个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是拼多多商家,能起诉客户退款不退货吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
但商家说车是72V,属于商家欺骗消费者
你好:向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了二手电动车问题很多商家不同意退款
法律分析:按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买的货品有问题去询问客服未得到答复拼多多客服便直接退款但是客服要求我将商品寄回
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好。快手商品下架了,不好使,找各种理由不给退
法律分析:可以退的,不给退是不合理的,建议拨打12315维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
何江律师
近期帮助 34978 人
贷款资金冻结,需要打款百分之五十到自己银行卡
10分钟前
姜月律师
近期帮助 24070 人
我在厂里面受伤,一个手指甲被机器压没了,厂里面一天只给75生活费
12分钟前
孙虹艳律师
近期帮助 252 人
被父亲骗取贷款了20万,请问怎样才能把我的名字排除,或者是不让我承担还款责任
14分钟前
姜月律师
近期帮助 24070 人
工作时间提前,工作时长不变,犯法嘛
14分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72343 人
对公安机关的刑事案件撤案告知书不服,应该怎么办
15分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72343 人
今天被通知被裁员了,公司的补偿是N+1,我可以要2n吗
15分钟前
周清智律师
近期帮助 20957 人
在学校老师把学生的牙齿打断了,怎么个赔法?
15分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72343 人
被骗刷流水以经到派出所处理过了?那银行卡还在冻结中那要怎么去解冻呢
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询