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昨天下午在店里买了电动汽车,今天上午发现电动汽车的灯罩坏了。业者说不是他的责任,不是别人撞的我们,而是协商更换盖子,态度不好的话,可以请求退货吗
更新时间:2021-05-06 17:04:33
问题描述:
昨天下午在店里买了电动汽车,今天上午发现电动汽车的灯罩坏了。业者说不是他的责任,不是别人撞的我们,而是协商更换盖子,态度不好的话,可以请求退货吗
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-06 16:59:04
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关于
消费者
维权,建议先协调解决,也可取消费者保护
协议
投诉。解决不成可到有
管辖
权的法院
起诉
。
2021-05-06 17:04:33
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