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天猫退出吉他，我寄的时候很好，原箱包装，快递员没有检查，卖方收到货物后说有缺陷，影响第二次销售，拒绝退款，要求快递请求，我的问题怎么解决？
更新时间：2021-05-06 20:12:23
问题描述：
天猫退出吉他，我寄的时候很好，原箱包装，快递员没有检查，卖方收到货物后说有缺陷，影响第二次销售，拒绝退款，要求快递请求，我的问题怎么解决？
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的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了
消费者
人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
2021-05-06 20:12:15
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