我在XX买手机价格710元，网上不是正品。发现后，我申请退款退货，结果被业者拒绝，介入XX平台处理被拒绝，现在退款窗口关闭，手机也回到卖方，商量XX人工服处理退款，说3~5天处理退款，过了几天还没有退
更新时间：2021-05-07 09:36:32
问题描述：
我在XX买手机价格710元，网上不是正品。发现后，我申请退款退货，结果被业者拒绝，介入XX平台处理被拒绝，现在退款窗口关闭，手机也回到卖方，商量XX人工服处理退款，说3~5天处理退款，过了几天还没有退款。现在给卖方打电话也不接电话，这笔钱不能退款吗
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