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我买了xx手机，也买了碎屏保险。第三天，屏幕坏了。我拿去修理它，换了一个水产品屏幕。屏幕是黄色的，触摸屏无效。我怎样才能把它带到商店协商解决这个问题？
更新时间：2021-05-07 12:30:51
问题描述：
我买了xx手机，也买了碎屏
保险
。第三天，屏幕坏了。我拿去修理它，换了一个水
产品
屏幕。屏幕是黄色的，触摸屏无效。我怎样才能把它带到商店协商解决这个问题？
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可以协商解决的侵权
损害赔偿
包括多种情况，比如关于医疗方面的侵权损害赔偿问题，根据《
医疗事故处理条例
》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决。有数字显示，目前协商解决的医疗纠纷达70％左右。
现对此分析如下：首先，由医患双方自行协商达成协议，没有特定的第三人参加。这种协商简单明了，但容易造成矛盾激化，特别在双方法律知识欠缺，协议书漏洞较多的情况下，往往达成协议后双方再起争端。
其次，卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或者双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。从目前情况看，这种办法能及时平息事态，稳定双方的情绪。
再者，当争议进入诉讼程序后，可由人民法院主持双方调解达成协议。该协议一经送达立即生效，具有强制执行力，并不得上诉。它的好处是法律效力高，规范性强。但医患双方要经历较长的时间。
除上述三种法律规定的协商解决争议方式外，还有两种新型方式可以尝试，即人民调解委员会的调解和律师参与或见证下的调解：
第一，人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解，由后者主持调解达成协议。
这种调解程序规范，达成的协议如果没有法定撤销事由，就成为合法协议，并且不收取任何费用。但目前，调解委员会对调解医疗纠纷争议肯定缺乏经验，需大胆实践。
2021-05-07 12:26:51
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-07 12:30:51
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