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在网上买的电脑，发现不符合自己的需要，退货，卖方因包装损坏拒绝退款，可以退货吗？
更新时间：2021-05-08 15:30:57
问题描述：
在网上买的电脑，发现不符合自己的需要，退货，卖方因包装损坏拒绝退款，可以退货吗？
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的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了
消费者
人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
2021-05-08 15:17:06
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你好， 建议双方自行协商处理
2021-05-08 15:24:04
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你好，你们可以协商解决
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