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你好,我想问一下,前几天买了冰箱,店员说没有声音,没有霜,没有冰,我买了一天开始的时候,嗡嗡作响,响了半个小时,说是质量问题,去店里跑了几次,说是售后服务,几天后没人了
更新时间:2021-05-09 21:05:10
问题描述:
你好,我想问一下,前几天买了冰箱,店员说没有声音,没有霜,没有冰,我买了一天开始的时候,嗡嗡作响,响了半个小时,说是质量问题,去店里跑了几次,说是售后服务,几天后没人了
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建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题,应当由施工单位负责维修。
并规定,民用与公共建筑,一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年,其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月,建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期,室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。
施工单位在接到保修通知书之日起,须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方,商议返修内容。 《办法》还规定,因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的,侵害人应按有关规定,给予受害人赔偿。
因建设工程质量责任发生民事纠纷,当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的,可以向
仲裁
机构申请仲裁或向人民法院
起诉
。需要注意的是,《办法》第45条规定,因建设工程质量存在缺陷造成损害,要求赔偿的
诉讼时效
期限为一年,自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
综上所述,若商品房出现质量问题,在规定期限内,既可找房地产公司,也可找施工单位,如其相互推诿或不予理睬,可向当地
消协投诉
,仍不能解决的,则可向法院起诉。
2021-05-09 20:51:41
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你好:起诉解决,也可以向消协投诉解决
2021-05-09 21:00:32
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