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我在交易平台买了双鞋要退货卖家先退款了我没退货卖家说要根据我的电话号码查到我家人的信息骚扰现在开始给我发骚扰短信了
更新时间：2023-04-15 20:11:30
问题描述：
我在交易平台买了双鞋要退货卖家先退款了我没退货卖家说要根据我的电话号码查到我家人的信息骚扰现在开始给我发骚扰短信了
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商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的
证据
，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
2023-04-15 20:11:30
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