我在xxx买了一件棉袄，不喜欢退货。起初，商人同意了，我也退货了。今天，商品可以到达商人那里，但商人拒绝退款。他发了一条信息，说让我重新选择原因，我也重新申请了。结果，他不同意我的申请，也没有回复。