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在中关村2900买到HTC假手机?手机性能方面与真机相差甚远?只是外观与真机一模一样?店员介绍配置是四核CPU?32G储存容量??回家后第三天我用软件检测?此手机只是单核CPU?不到1G储

更新时间：2019-01-09 11:14:49
问题描述：
在中关村2900买到HTC假手机?

手机性能方面与真机相差甚远?只是外观与真机一模一样?店员介绍配置是四核CPU?32G储存容量??回家后第三天我用软件检测?此手机只是单核CPU?不到1G储存容量

手机上有HTC的商标

今天去要求退款?卖家不给退款?说是因为无质量问题?

请问我该怎么办?这算不算欺诈消费者

注：买前我知道手机是香港水货手机

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    根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
    1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
    2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
    3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院起诉。
    2019-01-09 11:09:20
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    消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
    2019-01-09 11:12:57
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    涉嫌诈骗，应当给予相应的行政处罚。
    《治安管理处罚法》：第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
    2019-01-09 11:14:49
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