购买卧室门时,商家不清楚是免漆门还是烤漆门,含糊其辞,交完定金后发现是免漆门,想退定金,商家拒绝,只退一部分定金,我决定用掉定金,做门套或单做厨房门,但商家说这样就不送货上门,不安装,感觉是强制消费。

更新时间:2021-05-11 21:23:49
问题描述:
购买卧室门时,商家不清楚是免漆门还是烤漆门,含糊其辞,交完定金后发现是免漆门,想退定金,商家拒绝,只退一部分定金,我决定用掉定金,做门套或单做厨房门,但商家说这样就不送货上门,不安装,感觉是强制消费。
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    强制消费也称强制性交易行为,是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,排挤其他经营者的行为。
    强制交易行为主要包括下述7种情形:

    (1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品,而排斥其他同类商品;

    (2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品,而排斥其他的经营者;

    (3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件;

    (4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品;

    (5)以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品;

    (6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品,或滥收费用;

    (7)其他限制竞争的行为。
    2021-05-11 21:12:44
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    可以协商按照合同尽心修改,如果实际与约定不同,可以主张违约责任
    2021-05-11 21:18:59
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    只能依约处理,协商
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