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消费者维权
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某品牌冰箱产品说明书上没有说明冰箱的具体性能,使用时肉类变质,造成消费者财产损失,消费者应如何处理,企业是否需要赔偿。
更新时间:2021-05-12 20:19:44
问题描述:
某品牌冰箱
产品
说明书上没有说明冰箱的具体性能,使用时肉类变质,造成
消费者
财产损失
,消费者应如何处理,企业是否需要赔偿。
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产品变质,消费者买到过期产品的,可以通过以下途径维权:保质期内食品变质,消费者可以与销售商协商解决,也可以拨打12331投诉热线反映情况,相关工作人员会在7个工作日内联系投诉者,30个工作日内解决问题,问题比较复杂的经领导批准后可适当延长。
据了解,如果
经营者
在食品管理中存在疏漏,导致对外售出的食品出现变质现象,消费者可依法维权,根据相关规定,食品经营者应当按照保证
食品安全
的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
2021-05-12 20:11:22
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一般由生产方承担责任
2021-05-12 20:15:40
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你好,可向
消费者协会
投诉
2021-05-12 20:19:44
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