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商家如果把消费者的商品弄坏了怎么办?
更新时间:2023-04-15 11:25:18
问题描述:
商家如果把
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的商品弄坏了怎么办?
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你好,顾客在店里挑选商品的时候,如果不小心把店里的东西弄坏,一般都会和店家协商的。然后根据消费者保护权益,以及商家自己的相关规章制度,双方进行责任划分,然后再根据损失情况,协商具体的赔偿金额。
如果是顾客弄坏的,也不想进行赔偿,可以投诉到工商局消费者保护协会,让他们出面调解。调解无果的话,只能起诉到法院,进行民事赔偿。
2023-04-15 11:25:18
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