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线下的商家未在承诺时间内退款给我，我可以找消保委投诉吗？如果投诉的话商家会面临什么样的处罚呢家会面临什么样的处罚呢？
更新时间：2021-05-12 23:53:31
问题描述：
线下的商家未在
承诺
时间内退款给我，我可以找消保委投诉吗？如果投诉的话商家会面临什么样的处罚呢？
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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