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一个月前，顾客在我的百货商店买了10根1.80元的商品，回家后最后一根商品出现异物，顾客怀疑是对自己有影响的东西，没吃后投诉，要求赔偿1万元的精神赔偿金，1000元的商品赔偿金，我该怎么解决呢？

更新时间：2021-05-13 03:49:15
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一个月前，顾客在我的百货商店买了10根1.80元的商品，回家后最后一根商品出现异物，顾客怀疑是对自己有影响的东西，没吃后投诉，要求赔偿1万元的精神赔偿金，1000元的商品赔偿金，我该怎么解决呢？
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    遭受精神损害，比如说遭受心灵创伤，后果严重的话，可以申请精神损害赔偿
    2021-05-13 03:47:54
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    面膜中有异物投诉卖家，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
    2021-05-13 03:49:15
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