在美容院办了一张护理卡，没有进行消费想要申请退款，是12月14号写的退款申请想问下打消费者投诉电话可以吗？
更新时间：2021-05-15 15:02:44
问题描述：
在美容院办了一张护理卡，没有进行消费想要申请退款，是12月14号写的退款申请，对方
承诺30个工作日内会得到解决，1月4号和该店领导进行了沟通，对方说的是退款流程已经全部走完，因为我的档案全部转到总部，这件事情和他们店不再有关系，1月14号之前会有人打电话联系我解决退款（对方拒绝告诉联系我们相关人员的电话，只说等
通知），今天是1月14号，写完退款申请的第30天，我目前没有接到任何关于处理退款事情的电话，想问下打
消费者投诉电话可以吗？
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