对面商家发错货给我不肯退款怎么办?

更新时间:2021-05-16 15:15:18
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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可以协商或起诉。协商时,明确问题,提出合理诉求;如协商无果,可收集证据,向法院起诉,要求退款并赔偿损失。注意保留相关证据,以便维权。
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