你好,我去百货商店的时候被拉进养生馆,说有赠品可以体验,最后交了两次钱,一共980次,预付的12次美容费用,带赠品,最后签订服务协议,说不退货,现在美容项目还没有做,我现在可以要求退款吗?美容院以赠品

更新时间:2021-05-17 16:59:52
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你好,我去百货商店的时候被拉进养生馆,说有赠品可以体验,最后交了两次钱,一共980次,预付的12次美容费用,带赠品,最后签订服务协议,说不退货,现在美容项目还没有做,我现在可以要求退款吗?美容院以赠品为理由拒绝退款吗?
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    产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
    2021-05-17 16:55:01
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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