我在淘宝买衣服,淘宝就是这样挂电视综艺女主角的照片,然后说衣服是心灵的信号2AB第二季度同一件衣服的冰针织服上衣的薄毛衣!照片也是长袖,买来的衣服是短袖!这个店主说她没有写衣服是长袖,我说她也没写衣服

更新时间:2021-05-18 10:46:10
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我在淘宝买衣服,淘宝就是这样挂电视综艺女主角的照片,然后说衣服是心灵的信号2AB第二季度同一件衣服的冰针织服上衣的薄毛衣!照片也是长袖,买来的衣服是短袖!这个店主说她没有写衣服是长袖,我说她也没写衣服是短袖,侵犯了消费者的权益吗?
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    消费者权益保护法
    第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
    2021-05-18 10:41:08
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    消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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