去实体店买电脑,说想要i7的CPU,然后他给我看了图,说价格怎么样了。但是,因为没有说配置,所以我以为是按照我的要求找的配置,价格和网上一样,买来的同意是AMD,我被骗了,去找他们,结果不退却也不换,

更新时间:2021-05-18 15:53:05
问题描述:
去实体店买电脑,说想要i7的CPU,然后他给我看了图,说价格怎么样了。但是,因为没有说配置,所以我以为是按照我的要求找的配置,价格和网上一样,买来的同意是AMD,我被骗了,去找他们,结果不退却也不换,说在旁边确认过,这不是欺负吗?
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    一、向网站投诉。
    各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
    二、在网上报案。
    一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
    三、向消费者协会投诉。

    普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线
    12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭
    证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原
    则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
    2021-05-18 15:46:45
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    你好,可搜集相关证据到消费者权益保护协会投诉
    2021-05-18 15:49:02
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    你可以与对方协商解决,如果协商不成,可以到消费者协会去投诉
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你好,建议搜集证据,诉讼解决
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