我在网上买了坚果，吃了之后，我和家人身体不舒服，呕吐，恶心，头晕。和业者取得联系，他们要我出示医院的发票，但是我没有去医院，所以在家吃了健胃消食片，静养了7天。请告诉我如何索赔，保护我的权益和健康。