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我的苹果手机屏幕失灵，回来后是机器的问题！之后，换了新机器，拿到手机的日子，手机打字的时候总觉得有卡的现象，问专卖店的人说是系统问题，之后升级也不行，去售后服务检查也没关系，我觉得卡，怎么办？

更新时间：2021-05-18 20:50:18
问题描述：
我的苹果手机屏幕失灵，回来后是机器的问题！之后，换了新机器，拿到手机的日子，手机打字的时候总觉得有卡的现象，问专卖店的人说是系统问题，之后升级也不行，去售后服务检查也没关系，我觉得卡，怎么办？
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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