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消费者维权
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您好,请问我的快递有一个月没有收到,要求快递理赔怎么赔,谢谢
更新时间:2023-04-13 18:53:04
问题描述:
您好,请问我的快递有一个月没有收到,要求快递理赔怎么赔,谢谢
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你好,你可以找快递公司交涉,要求帮助解决
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寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
2023-04-13 18:53:04
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