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买东西想退货的话，商家说不能退货。

更新时间：2021-05-20 12:49:40
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买东西想退货的话，商家说不能退货。
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    关于想退货怎么办的问题，解答如下：
    1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
    2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
    一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
    三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
    4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
    2021-05-20 12:40:21
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    你好，可以向网站或者消协投诉
    2021-05-20 12:46:19
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    您好，进一步协商处理
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